El Sistema RP3® SAR registra todas las solicitudes de reclamos realizados por parte del cliente y a su vez le permite llevar un seguimiento de cada una de las etapas por las cuales pasa la solicitud.

RP3® SAR está diseñado para permitirle analizar de manera concreta, en qué área de la empresa se genera la mayor cantidad de requerimientos y que tan rápido estos son atendidos. Todos los reclamos pueden ser consultados posteriormente, ofreciendo así la posibilidad de contar con información estadística confiable y en tiempo real que permita llevar un control efectivo, para optimizar las operaciones del área que lo necesita y ofrecer un servicio más eficiente.